行动呼吁和关键信息

保持知情。保持参与。保持安全。

• 不要错过预防机会。了解非传染性疾病的风险因素，参加推荐的筛查和预防性医疗，并在发现警示信号时尽早寻求帮助。
• 了解自身病情和安全风险。了解自己的诊断、检测、治疗方法以及与自身病情相关的潜在伤害来源。遵循基本安全规范，如保持手部卫生和仔细核对所用药物。
• 了解自己的权利并积极参与对自己的医疗与照护。主动参与与自身医疗相关的讨论与决策。积极提问，确认自己已理解相关信息；如有疑虑或发现安全规范被忽视，请大胆指出。
• 做自己的“信息管理员”。准确记录自己的症状、检测结果、用药信息和诊约，包括旅行或外出期间。使用电子记录、提醒工具或可信赖的健康应用程序来跟踪自己的读数、用药情况、检查结果和诊约。
• 确保不同环节的安全衔接。在医务人员交接以及转诊和出院期间保持警惕。确保清楚了解自己的用药情况、后续诊约以及症状恶化时应联系的人员。跟进自己的检测结果——“没有消息”并不总是好消息。 • 掌握自我护理技能。了解如何正确使用药物、医疗器械和数字健康工具。了解自己的警示信号以及何时应寻求帮助。

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确保非传染性疾病的医疗与照护步步安全。

• 优先注重有意义的参与。将非传染性疾病患者视为专家团队成员，与其建立伙伴关系。支持共同决策。增强非传染性疾病患者的能力，使其能够识别风险、安全管理自己的医疗与照护，并识别需要采取行动的警示信号。
• 促进预防并降低风险。识别并解决可改变的风险因素，支持健康的生活方式，并提供基于证据的预防措施。
• 确保早期发现和准确诊断。对非传染性疾病相关风险保持高度警觉，减少延误，避免漏诊或误诊，尤其在多病共存的患者中要仔细解读检测结果。
• 识别风险并预防伤害。采取主动措施，在持续的医疗与照护全过程中预防伤害，如避免错失预防机会、防止延误诊断或误诊、防止用药错误、预防手术风险及器械相关伤害。
• 确保医疗与照护的连续性和协调性。以清晰方式进行沟通，确保不同环节安全衔接以及在不同医务人员和医疗机构之间保持随访。
• 持续学习和改进。报告不良事件、分享良好做法并帮助营造安全和不断改进的文化氛围。

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建立有助于提供安全的非传染性疾病服务的体系。

• 及早行动，预防伤害。建立系统，支持基于证据的预防服务和风险评估、早期发现、及时管理和持续随访。
• 执行严格的安全标准。规范护理服务并实施相关规程以应对主要的伤害来源。
• 确保医疗与照护服务的连续性和协调性。在不同从业人员和医疗机构之间建立标准化的交接、转诊和出院流程。
• 将有意义的参与融入机构治理。让非传染性疾病患者参与机构理事会、安全委员会及医疗与照护流程的设计。
• 支持和赋能人力队伍。提供培训、资源和支持性工作条件。促进员工之间的团队合作和开放式沟通。
• 利用亲身经历和数据改进服务。建立安全文化，鼓励卫生工作者和患者报告不良事件，并利用亲身经历推动持续改进。

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将安全纳入每一项非传染性疾病政策与规划。

• 将安全纳入非传染性疾病政策和法规。确保将安全纳入国家战略，以履行2025年联合国非传染性疾病问题政治宣言的承诺。
• 促进预防和早期发现。加强支持降低风险、预防服务、筛查和早期发现非传染性疾病的政策与规划。
• 加强初级卫生保健，提供安全的非传染性疾病服务。建立以人为本的综合系统，提供持续和协调的医疗与照护，并消除阻碍人们获得安全非传染性疾病服务的障碍。
• 确保可持续筹资和财务保护。调动和维持资源并减少财务障碍，让所有人获得安全的基本非传染性疾病服务。
• 投资建设有能力的卫生人力队伍。培训、支持和留住具备提供安全的非传染性疾病服务所需能力的卫生工作者。
• 吸纳具有亲身经历者参与。建立机制，让民间社会参与非传染性疾病服务的设计、提供和问责。

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动员采取行动，提供更安全的非传染性疾病服务。

• 倡导更安全的非传染性疾病服务。呼吁在非传染性疾病政策、规划和服务中优先考虑安全和质量。
• 加强健康素养并促进早期行动。提供可靠的信息和实际支持，帮助人们了解非传染性疾病风险、识别早期迹象并及时寻求筛查和医疗。
• 在日常生活中支持安全医疗与照护。帮助非传染性疾病患者安全地接受医疗与照护，识别用药错误或漏诊漏治等风险，并识别需要采取行动的警示信号。
• 打破障碍，促进公平。帮助识别和克服诸如污名、歧视和健康素养低下等可能阻碍人们获得安全非传染性疾病服务的障碍。
• 鼓励人们勇敢发声。营造一种文化氛围，让人们在觉得医疗服务有问题时敢于提问、表达疑虑并坚持要求听取自己的意见。
• 携手合作，促进安全。代表有亲身经历的人群参与政策对话，并与卫生工作者合作，共同创造更安全的卫生系统。

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